Cliff
POMPEE
ECONOMIE, GESTION DE RELATION CLIENT, VENTES, MULTIMEDIA ET MARKETING.
- 101, Ave Martin Lutherking
- +509 4700-7860
- cliffpompee@gmail.com
- Date de naissance: 16/07/1980
Profil
Plus de 15 ans d’expérience dans l’industrie des télécommunications. Expérience en gestion de relation client, gestion de projet, ventes et marketing. Dynamique et multi-talentueux, très organisé, autonome, tenace et professionnel en toutes circonstances.
Formations
- 2018 - 2019
Digital Marketing
Udemy - 2016 - 2017
Développement commercial et marketing Web
Alison - Online Learning - 2013 - 2014
Marketing management
NPTEL online certification courses - 2009 - 2010
Assistance et support technique client (Helpdesk support)
HDI Leading IT support (Philadelphia) - 2008 - 2009
Amélioration et implémentation des procédés administratifs - Lean Six Sigma.
NOVACES Advanced Impovment - 2007 - 2008
Relation client / Techniques de ventes. Methode des couleurs (DISC)
Cabinet Condorcet (Martinique) - 2006 - 2007
Moving into Management
Digicel University (Jamaïque) - 1998 - 2002
Sciences Economiques
Université Quisqueya
DOMAINES D'EXPERTISE
- Management
- Gestion de projet
- Négociation commerciale, relation client
- Maîtrise des logiciels : CRM, reporting, Excel...
- Campagnes numériques - Référencement SEO/SEM
- Stratégie marketing-vente
- Gestion des médias sociaux
- Emailing/E-Newsletter
- Gestion et création de site web
- Création de contenu
COMPÉTENCES TECHNIQUES
WordPress, HTML/CSS
3.5/5
FCPX/ Adobe Premiere/ AE
4/5
Photographie / Videographie
4/5
Photoshop /Illustrator /Indesign
4.5/5
LANGUES
Créole
4.5/5
Français
4.5/5
Anglais
4/5
CENTRES D’INTÉRÊT
- Photographie
- Lecture
- Videographie
- Musique
- Voyage
- Cinéma
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2021- à présent
Directeur de ventes et marketing
JOKER ELECTRONICS
- Elaborer et piloter des stratégies des stratégies commerciales.
- Mettre en place des plans promotionnels: publicité, événements, RP, etc..
- Elaboration de plan et budget
- Superviser le developpement et lancement des produits sur le marché
- Encadrer et gérer l’équipe commerciale
- Négociation commerciale et relation client
2017-2019
Consultant en marketing digital
Projet USAID conduit par Group Croissance
- Fixer des objectifs clairs et conseiller sur la stratégie de promotion
- Travailler sur des contenus pertinents, originaux et de qualité.
- Promouvoir les contenus via les réseaux sociaux
- Animation des réseaux sociaux (Facebook,Twitter, Instagram)
- Suivi et analyse des performances
2013- à présent
Directeur de contenu créatif et artistique
Consultant indépendant
- Créez du contenu marketing qui aide votre marque à atteindre son public et à augmenter ses ventes.
- Fournir une assistance technique à l’équipe des designers et des techniciens multimédia.
- Création de site Web
2007-2013
Manager des opérations | Responsable de planification et statistiques.
Digicel (Antilles Françaises)
- Piloter la gestion quotidienne des opérations d'un centre d'appels ayant un effectif de 200 agents
- Reporting Analyste et developpeur d'outils de reporting
- Organiser et superviser le travail des équipes
- Établir quotidiennement un bilan des activités (reporting, tableaux de bord…)
- Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients
2006-2007
Coordonnateur projet BPO
Digicel – Jamaïque
- Coordonner depuis la Jamaïque, l’implémentation du projet BPO entre Digicel Haiti et Digicel Martinique.
- Elaboration et suivi du cahier des charges.
- Faire des recommandations pour optimiser la prestation et faire évoluer le projet.
- Encadrer, coacher l'équipe en permanence pour parvenir aux objectifs fixés.